Молодая семья с двумя детьми — девочкой-подростком и младшим сыном — останавливается в уютном отеле. Казалось бы, их ждёт спокойный отдых, но всё меняется, когда четверо жестоких маньяков в масках берут здание под контроль. Они методично уничтожают постояльцев, придумывая для каждого жуткие и необычные способы расправы.
Родители и дети оказываются в смертельной ловушке. Насилие принимает самые изощрённые формы, а страх становится их постоянным спутником. Каждая минута в этом отеле превращается в борьбу за выживание, где нет места жалости.